Le service
allo parlons d'enfants
LE PUBLIC ET LES BENEFICIAIRES

De manière plus spécifique mais non exhaustive, les bénéficiaires peuvent être :

  • Les familles (parents, grands-parents, beaux-parents, oncles et tantes, fratries...)
  • Les professionnels en charge d’enfants ou de jeunes (enseignants, animateurs, professions médicales et paramédicales, assistantes maternelles, travailleurs sociaux, baby-sitter...) .


Grâce à un accès simple et rapide, ce mode d’intervention permet à tout citoyen, quels que soient ses statuts, ses revenus, son lieu de résidence, ses horaires, de solliciter le soutien dont il a besoin.

LE FONCTIONNEMENT CONCRET DU SERVICE :

Le service Allo, Parlons d’Enfants permet à la personne de se sentir :
  • Considérée et respectée dans ses capacités et difficultés à comprendre, penser et agir.
  • Valorisée dans ses savoirs, mais surtout ses savoir-faire et savoir-être, ainsi que ceux de l’enfant dont il peut être question et de ses proches.

Il s’agit de travailler au développement de la réassurance, de la valorisation de la compétence de l’adulte et de sa légitimité parentale, professionnelle ou plus largement éducative.

Pour soutenir, orienter et accompagner la personne à trouver ses propres solutions adaptées à la situation, le service Allo, Parlons d’Enfants aide la personne à :
  • Identifier des comportements, paroles, actes appropriés à la situation, et qu’elle pourrait mettre en œuvre.
  • Identifier les personnes ressources dans son entourage qui pourraient l’aider, l’écouter, la soutenir.
  • Trouver les associations, structures et/ou professionnels compétents au plus près de ses besoins et de son lieu de vie.

Au-delà de la simple réassurance, de l’écoute empathique et bienveillante, Allo, Parlons d’Enfants offre à chacun les moyens de trouver ses propres « solutions ». Il permet aux appelants d’être acteurs de l’appel et des situations difficiles qu’ils vivent.

Il s’agit de développer une relation de « côte à côte » plutôt que de « face à face ». Le seul spécialiste de la situation étant celui qui la vit, le seul spécialiste de la personne étant la personne elle-même.

SOLÈNE PROFESSEUR DES ÉCOLES :
Solène ressentait depuis un mois l'hostilité affichée de Matthias, sans en comprendre les raisons. Ces difficultés relationnelles perturbaient l'harmonie du groupe classe et la situation semblait être dans une impasse.
•••
Sur les conseils d'une collègue, SOLÈNE a contacté Allo Parlons d'Enfants. Ce regard extérieur lui a permis de prendre la distance nécessaire pour faire évoluer la situation et rassurer Matthias.
Vous aussi vous êtes dans une situation analogue? Parlons-en, nos écoutants professionnels peuvent vous aider.
Lundi & mardi de 12H à 19 H - Mercredi & jeudi de 10 à 19H  - Vendredi de 12 à 18H